LIVRAISON & RETOUR

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LIVRAISON

Chaque pièce LUTTZ est réalisée avec attention.
Les commandes sont préparées sous 10 à 14 jours ouvrés après confirmation de l’achat.
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Frais de livraison : 14 € pour toute commande inférieure à 180 €

Livraison offerte à partir de 180 €.
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RETOUR & DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la réglementation européenne applicable aux ventes à distance, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : luttzmarseille@gmail.com avant l'expiration du délai de 14 jours.

Conditions de retour :

  • La pièce doit être non portée et non lavée.
  • Elle doit être retournée en parfait état.
  • Elle doit être renvoyée dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Après réception et vérification de la pièce retournée, le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Les articles personnalisés, réalisés sur mesure ou confectionnés à la demande du client ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation ou d'un remboursement, sauf en cas de défaut de conformité ou de produit défectueux.

Adresse de retour :

LUTTZ
8 rue Duguesclin
13001 Marseille
France

AVANT DE COMMANDER

Nous vous invitons à consulter :
– Le guide des tailles

– Les informations matières et entretien

– La description complète du produit
Pour toute question, le studio reste joignable via la page Contact.
Pour toute question, vous pouvez contacter le studio via la page Contact.

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